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第12部分（第1页）

■　C代表舒适（fort）。我们都需要一定的安全感，这样我们才能放松紧张的情绪，保持安定、平和的心态。

■　D代表可靠性（dependability）。我们都需要相对稳定、有一定规律可循的生活。

■　E代表自信（esteem）。我们都需要对自己有适度的信心。

■　最后，F代表经济状况（finances）。我们都需要较为充足的财富，才能过上令人满意的生活。

要确定某一事件所造成的压力究竟有多大，你可以问问自己，上述人类基本需求中有几项因为这件事而无法得到满足。

最后，请对清单上的每一个项目进行思考，并分别注明该项压力属于突发性压力还是持续性压力。某种稳定状态骤然出现变化所造成的压力属于突发性压力，例如：你手头正在处理的电脑文件突然消失，或者你在毫无预警的情况下遭到老板开除。而你的理想与所得长期不符所造成的压力则属于持续性压力，比如你认为自己是一个富有创造性的人，但却不得不从事按部就班的工作；或是你希望受到同事的欢迎，却总觉得遭到了排挤。

当你把自己所承受的压力全部列出并按照我们的建议进行相应描述之后，你就能从整体上把握一切与工作有关的现存问题，从而对自己面对的压力有所了解；做到这一点，你就迈出了解决压力的第一步。

步骤二

对压力事件进行思考，拓展视野，加深理解

要完成这一步骤，你就要运用我们的“情景重现法”来分析你所列出的每一项压力事件。从哪一件开始呢？这由你来决定。有些人从压力较小的事件入手，这样一来他们就能将注意力集中在分析手段上，并通过一定的练习，熟练掌握这种方法。有些人则从压力较大的事件入手，因为这些事件占据了他们的身心、影响了他们的表现，必须优先得到解决，否则他们就无心进行其他工作。你可以凭自己的意愿从任何一项压力事件入手，但你必须记住，每一项压力最终都要得到处理和解决。

另辟蹊径（重新梳理局面）

“情境重现法”将针对给你造成压力的某一事件向你提出一系列问题，而回答这些问题的过程相当于重新梳理局面，会令你获得意外的收获、打开全新的思路。运用这一方法，你就能充分发挥想象力，预测当前事件可能带来哪些结果，而你所做出的反应又会造成怎样的影响。

问题1：请尽量描述你希望解决的高压事件。

好好考虑一下这个问题，再尽可能做出最全面的描述。这件事的哪些因素比较棘手？关系到哪些人？这种局面可能意味着什么？对你来说，哪个方面特别麻烦？这件事究竟给你带来了怎样的感觉？

问题2：试想这件事在怎样的情况下会给你造成更大的压力。

自由发挥你的想象力，试想一种比现状更加糟糕的情况。例如你的上司对你的工作表现提出了批评，那么不妨想想，幸好你没有因为不称职而遭到解雇。这一步骤的重要意义在于帮助你体会到怎样的情况会比现有的问题更加糟糕。

问题3：试想这件事在怎样的情况下会有所好转。

继续自由发挥你的想象力，设想一种比现状更为有利的情况。例如你的上司对你的工作表现提出了批评，那么不妨设想，如果她为了提高你的水平而送你去进修，那么坏事就变成了好事。无论出现什么情况，你都要认识到哪些条件能够扭转眼前的困境。　。。

用换位思考法应对压力（3）

问题4：请设想当前局面在怎样的情形下会向问题2中提出的方向恶化。

这个问题对你的想象力提出了真正的挑战，你要以自己的人生为素材，当一回小说家。当前局面要发生怎样的改变，才会演化为你所设想的最坏的情形？是否需要你本人或其他人采取某种特定的行动？如果答案是肯定的，那么究竟要采取什么行动？在整个局面中，哪些细节要发生变化，哪些人物要扮演不同的角色？具体情形怎样？请构想由你自己亲手使局面恶化的详细过程。这一步骤会让你对可能出现的危机得到较为明确的认识。

当你构思出整套情节之后，请按0～100的评分标准估计这一假设变成现实的可能性有多大。如果可能性很小，就说明当前的局面多半不会失去控制，你不妨略略放下心来；但是，你千万不可失去警惕性，因为当前的局面毕竟已经相当紧张、棘手，即使不会进一步恶化，你也不能因此便麻痹大意、高枕无忧。如果局面恶化的可能性很大，那你就更要立即动手，从而挽救你的人生。

问题5：请设想当前局面在怎样的条件下会出现转机。

这个问题也对你的想象力提出了高度挑战。当前局面要发生怎样的改变，才会变得较为有利？是否需要你本人或其他人采取某种特定的行动？如果答案是肯定的，那么究竟要采取什么行动？在整个局面中，哪些细节要发生变化，哪些人物要扮演不同的角色？具体情形怎样？请构想由你自己亲手使局面好转的详细过程。这一步骤会让你较为明确地认识到事态可能会出现怎样的转机。

当你构思出整套情节之后，请按0～100的评分标准估计这一假设变成现实的可能性有多大。如果可能性很小，那就说明当前的局面必须经过干涉才会出现转机，所以你更要加倍努力。即使问题得到解决的可能性很大，你也不能掉以轻心，反而要借此自我激励，因为你的努力很可能带来成功。

问题6：要在避免局面恶化的同时进一步促进事态向好的方向发展，你应当采取哪些具体行动？

或许你已经在解答前两问的同时对这个问题做出了回答，但你仍然不妨利用这个机会，再次设想在高压事件面前要如何应对才能夺得先机。假如你已经针对险恶的情形及有利的情形分别进行了预演，现在你就应当进一步思考怎样去提高成功的概率：是否需要采取某些特定的行动，是否需要设法取得某些人的认同，是否需要继续收集信息或是寻求其他帮助，是否需要坚守自己的立场……通过回答这些问题，你就能再次确认自己对眼前局面的发展究竟持怎样的态度。

拓展视野，深化理解