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第1部分（第4页）

年轻人说：〃在这个决策果断的团队里，人们似乎总是有许多问题要问。〃

〃他们为什么要这样做呢？〃他问。

〃他们这是在应用〃是〃或〃否〃系统方法的第一步。〃领队回答。

〃您能解释得更详细点儿吗？〃年轻人不太明白。

〃当然可以。〃是〃或〃否〃系统方法分两步，完成这两个步骤，你就能得到一个更好的决定。为了能作出更好的决定，我们要问自己两个问题…一个实际的问题、一个私人的问题　…来对一个决定的两个方面进行考查，然后我们很快就能作出选择了。〃

领队又补充说：〃他们刚刚提的那些问题都属于实际的问题。〃

〃这种系统方法是怎样起作用的呢？〃

〃我们先用常见的方法作出最初的决定，然后分别问问自己的头脑和内心，听听自己和他人怎么回答这些问题，从而作出一个更好的决定，最后，将它付诸实践。〃

〃这样做真的有效吗？〃年轻人问。

〃是的。这种方法是我的第一位上司在很多年前介绍给我的。

〃他要求我们所有人都要独立地作出更好的决定，不要每次都去征询他的意见。他跟我们聊天时，发现我们大多数人在作决定的时候，要么只听从头脑的理智判断，要么只顺从内心的主观意愿，很少能两者兼顾。于是，他就向我们介绍了〃是〃　或〃否〃系统方法，来帮助我们用更短的时间作出更好的决定。我们试着去运用他介绍的方法，发现果真有效。〃

〃后来呢？〃年轻人问。

〃我们中许多人都不断作出更好的决定，公司的利润因此不断增加，我们则得到更好的职位和更丰厚的奖金。但是，对我来说，最重要的是学会了一种能让我生活得更快乐、更容易取得成功的方法。〃

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第5节：Chapter　1　人生就是不断的选择（5）

年轻人非常想知道那是一种什么方法。

〃就是这个。〃领队一边说，一边从钱包里拿出一张折叠着的纸，递给年轻人。纸上写着：

我不应犹豫不决，

也不应只根据片面的事实，作出片面的决定。

要不断作出更好的决定，

我就要完整地应用一种可靠的系统方法。

保持头脑的冷静，同时保持内心的热情。

我运用我的理智，

问自己一个实际的问题。

同时，

我要关注自己内心的感受，

问自己一个私人的问题。

倾听了自己和他人对这些问题的答案之后，

我会作出一个更好的决定，并将之付诸实践。

〃关键是应用一种可靠的系统方法，〃领队解释说，〃因为即使偶尔出现难以避免的错误，这种系统方法也会帮助你不断地得到更好的结果。错误并