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“航空公司罢工还没结束,快递公司讲不出样品什么时候能到。”辛娣焦急地对楚冰说,“刚收到工厂的来电,说如果我们还不确认,他们就要把我们的订单推迟上线,先上别人的订单了。否则误了交货期,他们没法负责。”
“你问了安迪没有?他说怎么办?”安迪是他们的部门主管,楚冰从来就看不起他。
“问了。他说让工厂换个快递公司再寄。”
“蠢。这话等于没说!再打样再寄?没有一个星期能收到?工厂会同意这么干等着?”
“是呀,我也是这么想。”
“不行,无论如何得让工厂马上开工。要是误了船期,这么大量的货要空运,非赔死了不可。”
“但样品没验,怎么开确认单呢?”
“程序是死的,人是活的!总不能憋死吧?”楚冰火气上来了。
看看这些蠢人,一出状况就手足无措还一个个左升右迁的,她心里着实不服气。
想了一下,楚冰对辛娣说:“马上打电话给工厂,让他们把所有改动的地方,用相机拍清楚,传真给我。我用照片和他们确认!”
“这行吗?托尼不在,安迪不会同意签字的。”
“当主管只会照章办事,不能当机立断。这种主管,谁都会当。这张订单我负责。对过照片后我签单。”
几天后,托尼要她去他办公室,楚冰拎着终于收到的工厂样品,得意洋洋地走了进去。进了办公室,她看到安迪一脸不满地坐在那里,知道他一定是恶人先告状,抱怨她未经许可给工厂签单。但现在工厂样品已到,一切都没问题。楚冰心想,不管怎么说,我事情是办对了,办好了,凭你说到天上也没用。她满不在乎地冲托尼点点头,把工厂的样品往桌上一放,大大咧咧地坐下了。
“没有安迪的同意,你怎么就给工厂签单了?”虽然是批评,但听得出托尼并没有生气。
“不签怎么办?难道我们打算空运货柜?”
“封样签单,这是程序规定的。”安迪恨恨地说。
“程序考虑到航空公司罢工了吗?程序是死的,人是活的。出了这种状况,需要灵活处理。”
“要改变程序也不是由你决定。你只有建议权,没有修改权。”安迪冲楚冰说。
“你以为我们这是国会呀?托尼不在,你又拿不出办法。我不做主,今天还不知道怎么哭呢!再说,样品来了,一切OK,我的单也没签错呀。要不然的话,我们现在不是在讨论该不该签单,而是在讨论怎么空运了。我帮你做了正确的决定,还指望你写封感谢信呢。”
安迪本来对楚冰就不满,听她这么不冷不热地一说,气得坐在那儿直喘气。
“楚冰,你应该知道,你这么做是不对的。”托尼不紧不慢地说。
“对不对得看结果呀。事实证明我没签错。”
“事情是做对了,但做事的方法错了。”
“你说是结果重要呢还是方法重要呢?”
“当然是方法重要。”看到楚冰满脸不服,托尼继续说,“我知道中国人是以成败论英雄,但在美国人来看,正确的做事方法是最重要的。”
楚冰以为托尼只是给安迪点面子,打打圆场。没想到他越来越认真,楚冰急了。自己当机立断,给公司立了功,不但不被认可,还落了一身不是,真是岂有此理!
“那你说该怎么办?”
“你应该上报解决。”
“要是我的主管没那么英明呢?”
“你可以找我或者等到找到我。”
“找到你又有什么用?”楚冰嘟嘟囔囔地说。
“不同的行政职位占有不同的行政资源。我也许能用更多的公司资源来解决问题。这样重要的订单,我甚至可以安排人飞去工厂封样呀。”
托尼的话让楚冰彻底失望了。她不满地说:“这么说我得学学别人,有问题就上交了。”
托尼笑笑说:“今天?
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