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第3章（第2页）

他看起来年纪不大，一定棕色毛线帽盖住整个额头和眉毛，只露出极其不友善的五官。

并非她以貌取人，但的确需要留个心眼。

男人看出她不会轻易开卡，认定她故意制造麻烦，大摇大摆走到大堂中央，喧声喊道：“把你们领导叫来，我倒是要问问，到底是哪条规矩不准我办银行卡。”

辛识月拿起电话，直接打给管辖区反诈中心，让警察过来处理。

赵欣媛担忧地询问：“怎么闹成这样，要不再跟客户好好谈谈。”

辛识月小脸一垮：“你也听见了，那人怎么说都不配合，我总不能糊里糊涂给他开卡吧。”

之前有个新来不久的柜员害怕投诉，没问清楚就给客户办理限额的二类卡，结果惹出事端，差点被记过处分。

“唉。”赵欣媛听了也是连连叹气。

别人见她们每天坐在银行里，不怕风吹日晒，实际上，打工人的艰辛只有他们自己清楚。遇到这种事，他们办卡有风险，不办卡就很可能被投诉。

领导教他们遵守规定，不惧投诉，最后被客户投诉的责任还是他们自己担。

辛识月耸肩：“别忧心了，事情已经发生，被投诉的惩罚总比开卡风险低。”

她毕业后就进了银行，这几年什么奇葩事没遇到过。从前的辛识月会忐忑不安跟领导解释，好声好气请求客户不要投诉，现在她已经身经百战，遇到这种不配合工作还不讲理的人，直接让警察来解释。

赵欣媛给她递了杯温水，委婉提醒：“马上就是年底绩效总结，你也该考虑转岗……”

赵欣媛比辛识月入职还要晚两年，按照辛识月的工作经验，早该调岗或升职，却被当时的领导打压，一直待在这个普通工位。

最后，男人惧于警察的威严，装模作样敷衍两句，摆手说“办卡麻烦”就走了。

下午班后培训，这件事被副行长特意拎出来讲一遍，让大家探讨辛识月的处理方式，一时间鸦雀无声。

这种客户无论谁遇到都讨不着好，如果此事作罢，那就只是一桩闹剧；如过被投诉，很可能影响业绩考核。

处理完工作琐事，辛识月七点半才踏上回家的公交车。

工作一天已经精疲力尽，好不容易找到车上唯一的空位，又在看到扶手旁白发苍苍的老人时，拎起办公包让位。

提醒事项app弹出几个月前设置的“房租”二字，辛识月猛然清醒，想起自己该续房租。

到家已经临近八点半，趁小区的菜鸟驿站没关门，辛识月跑了一趟，把存在里面的菜拎回家。但她已经没精力做饭，菜往冰箱一塞，就躺在沙发上打开外卖软件。

翻来覆去都是那些店，没一个能激发她的食欲，辛识月看了半晌，切换到朋友圈发泄：到底有什么外卖是好吃的？求推荐。

她在兼职摄影时加了许多客人和同行，列表好友多，很快就有人在评论区推荐。

在清一色的美食诱惑之间，忽然冒出一条与众不同的评论——

木木木：“吃外卖不好。”

莫名的，辛识月扑哧一笑，几乎能想象周顾森打出这行字时的表情，多么一本正经。

她回复道：“社畜的悲哀，现在才下班，做不了一点。”

偶尔刷视频学到网络流行语，辛识月不带思考地打字回复，仔细看又觉得不妥。

做不了一点？