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第49部分（第3页）

逆商（Adversity　Quotient；AQ），即逆境商，也叫挫折商，由美国商业咨询专家保罗&；#8226；史托兹先生提出，用来表示挫折承受力的一种指标，反映的是一个人面对逆境、挫折时的心理状态和应变能力，是衡量某个人在社会生活中忍受逆境、战胜逆境的素质标准。

逆境心理是指个体从事有目的的活动受到主客观因素的阻碍或干扰，以致使预期的动机和目的不能实现，需要不能得到满足时的情绪状态。这种心理现象以负情绪为主要特征。

在具有差不多智商和情商的情况下，逆境商对一个人的人格完善和事业成功起着决定性的作用。书包　网　。　想看书来

【财商FQ】

财商（Financial　Quotient，FQ），就是理财能力，特别是投资收益能力，由美国投资家和教育专家罗伯特&；#8226；T&；#8226；清崎（Robert　T。　Kiyosaki）和咨询专家莎伦&；#8226；L&；#8226；莱希特（Sharon　L。　Lechter）在合著的《穷爸爸&；#8226；富爸爸》一书中提出。书中建议，不要做金钱的奴隶，而是让金钱为我们工作，并因此成为一个成功的投资家。

【心商PQ】

心商（Psychology　Quotient，PQ）即心理商，由作家赵中川先生提出，指维持心理健康，调适心理压力，保持良好心理状态的能力。

心态决定了人的一生。心商的高低直接决定人生过程的苦与乐，主宰人生命运的成与败。因此提高心商是２１世纪的主题。赵中川先生在《心商人生》一书中把心商与智商、情商、逆商、财商的关系形象地喻为参天大树：心商是根，智商是干，情商是叶，逆商是枝，财商则是果。五商皆高，即达到较高人生境界。当一个人心理健全，处在自如状态，勇于承受和善于调节人生压力即为高心商，那么其它四商也能得到很好的发挥，人生将能达到预期的目标。离开了心商，人生成功就变成了无源之水、无本之木。

【悟商WQ】

悟商（prehensive　Quotient，CQ）”，也叫灵商，由香港企业家李嘉诚先生提出，就是一个人对人和事物本质的慎思明辨的顿悟能力。

人生有了悟性，就能驱使我们把着眼点放在意义和价值的追求上，促进创造精神，学会做人、做事，拿得起、放得下，把经验转化为智慧。

【健商HQ】

健商（Healthy　Quotient，HQ），由加拿大医学博士谢华真教授提出，就是一个人对健康的智慧和维护健康的能力。

健商有5个要素：

（1）自我保护：通过乐观信念和健康生活方式达到最佳健康水平；

（2）健康知识：健身知识有助于人们对健康保护因素的了解与应用；

（3）生活方式：就是一个人的生活习惯，它对健康至关重要；

（4）健康心理：心理影响生理，心理、身体与疾病之间有着双向作用；

（5）生活技能：要通过合理的膳食，适当的运动等来提高健康水平；

【志商WQ】

“志商”（Will　Quotient，WQ），由咨询专家孙杰先生提出，就是确立人生志向和目标的能力。人生因理想而伟大，人要成功，首先要有成功的意念，要有雄心壮志，使想成功的强烈欲望渗入到人的潜意识里。志向和目标，是改变人生的最好工具。　电子书　分享网站

【德商MQ】

德商（Morality　Quotient，MQ），由咨询专家孙杰先生提出，就是一个人的道德和品格修养。

“道之以德”，“德者得也”，只有有道德的人，才能得到人生的乐趣、生命的精彩。“小胜在智，大胜在德”。很多人的失败不是做事的失败、能力的失败，而是做人的失败、道德的失败。我国著名教育家陶行知先生说“千学万学，要学会做人”。　。。

【员工培训】

员工培训是指运用一定的科学方法，促使员工在知识、技能、心态、思维和心理等方面的行为方式得到改善，以保证员工能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作和任务。它是企业对人力资本的一种投资，也是一种重要的激励手段。

1、培训内容

（1）知识培训：更新专业知识、补充新知识，宣导企业的历史、战略与目标、规章制度、企业文化，解决“知”的问题；

（2）技能培训：补充与工作相关的操作技能，解决“会”的问题；

（3）心态培训：转变道德、观念和工作态度，解决“适”的问题；

（4）思维培训：打破思维定势、培养创新思维，解决“创”的问题；

（5）心理培训：开发智力、情感与意志方面的潜能，解决“悟”的问题。

2、培训与教育、开发

培训是一种人力资本投资方式，是一种学习活动、开发活动，但它与教育、开发有所区别。

（1）培训与